Téléphonie cloud & VoIP pour entreprise — votre standard dans le cloud
La voix sur IP, sans matériel à gérer, accessible partout.
CSX Telecom déploie votre téléphonie d'entreprise dans le cloud : appels en voix sur IP, mobilité totale, télétravail natif et évolutivité immédiate — avec la fiabilité d'un opérateur déclaré ARCEP et le portage de vos numéros sans coupure.
Pourquoi passer à la téléphonie cloud ?
Une solution VoIP d'entreprise pensée pour la souplesse, la mobilité et la continuité de service — sans la lourdeur d'un standard physique.
Aucun matériel à gérer
Votre standard est hébergé dans le cloud. Pas de serveur à installer ni à maintenir dans vos locaux : les mises à jour et la supervision sont assurées par CSX Telecom.
Mobilité & télétravail natifs
Un softphone sur ordinateur ou mobile, votre numéro fixe qui vous suit partout. Vos équipes appellent et reçoivent leurs appels professionnels d'où qu'elles soient.
Évolutivité immédiate
Un nouvel arrivant ? Un poste s'ajoute en quelques minutes. La téléphonie cloud grandit au rythme de votre entreprise, sans réinstallation ni surcoût caché.
Qualité opérateur ARCEP
En tant qu'opérateur déclaré, nous maîtrisons la chaîne complète : trunks SIP, routage, redondance. Pas d'intermédiaire qui dégrade la qualité de vos communications.
Qu'est-ce que la VoIP pour entreprise ?
La VoIP (Voice over IP, ou voix sur IP) consiste à faire transiter vos communications téléphoniques par le réseau internet plutôt que par les anciennes lignes cuivre. Pour une entreprise, la VoIP signifie des appels de qualité, des numéros conservés et un standard qui se pilote depuis un navigateur ou une application — sans la rigidité d'un autocommutateur physique. C'est la base de la téléphonie professionnelle moderne, et le remplacement naturel des lignes du réseau RTC en voie d'extinction.
Téléphonie cloud : votre standard hébergé
La téléphonie cloud pousse la logique VoIP plus loin : l'ensemble du standard est hébergé chez l'opérateur. Plus aucun serveur à gérer dans vos locaux, plus de maintenance matérielle, plus de mise à jour à planifier. Vous bénéficiez des mêmes fonctions qu'un grand standard d'entreprise — accueil, files d'attente, renvois, serveur vocal, conférence — avec une administration simple et une facturation lisible. C'est l'équivalent d'un standard IP en mode Centrex.
Une solution VoIP entreprise sur-mesure
Une TPE de deux personnes et une PME multi-sites n'ont pas les mêmes besoins. Nous dimensionnons votre solution VoIP entreprise au plus juste : nombre de postes, nombre de communications simultanées, niveau de redondance, postes physiques ou softphones. Nous ne sommes liés à aucune marque : ce qui compte, c'est une solution qui fonctionne et un support réactif. La téléphonie cloud s'intègre aussi nativement avec nos agents vocaux IA pour traiter les appels 24h/24.
VoIP et internet : indissociables
La qualité de votre téléphonie cloud dépend directement de votre accès internet. En tant qu'opérateur, nous maîtrisons les deux : nous priorisons la voix sur le réseau (QoS) et prévoyons une redondance pour que vos appels ne tombent jamais. Découvrez nos accès d' internet professionnel pensés pour la voix. Demandez votre audit gratuit.
Questions fréquentes — Téléphonie cloud & VoIP
Tout ce qu'il faut savoir avant de passer votre téléphonie dans le cloud.
Quelle différence entre VoIP, téléphonie cloud et standard IP ?+
Ce sont trois facettes de la même technologie. La VoIP (voix sur IP) désigne le fait de faire transiter les appels par internet plutôt que par le réseau cuivre. La téléphonie cloud désigne un standard entièrement hébergé chez l'opérateur, sans équipement dans vos locaux. Le standard IP (IPBX) peut, lui, être hébergé dans le cloud ou installé sur site. La téléphonie cloud est donc une forme de standard IP en VoIP, sans matériel à gérer.
Faut-il du matériel pour passer à la téléphonie cloud ?+
Très peu. Vous pouvez utiliser des téléphones IP physiques si vous le souhaitez, mais un simple ordinateur ou smartphone équipé d'une application suffit. Une connexion internet professionnelle fiable est le seul vrai prérequis — c'est précisément ce que nous dimensionnons lors de l'audit, avec si besoin un lien de secours pour garantir la continuité.
La qualité des appels en VoIP est-elle fiable ?+
Oui, à condition que l'accès internet soit dimensionné et que la voix soit prioritaire sur le réseau (QoS). En tant qu'opérateur, nous maîtrisons à la fois l'accès internet et la téléphonie : nous priorisons les flux voix, surveillons la qualité et prévoyons une redondance. C'est ce qui distingue une VoIP d'entreprise d'une solution grand public.
Peut-on conserver ses numéros en passant à la VoIP ?+
Oui. Le portage de vos numéros fixes existants est un droit. CSX Telecom gère le portage de bout en bout, sans coupure de service : vos clients continuent d'appeler les mêmes numéros, sans rien remarquer du changement.
Passez votre téléphonie dans le cloud
Audit gratuit, devis clair sous 48 h
Audit gratuit de votre installation. Portage de vos numéros sans coupure. Nous intervenons à Cahors, Montauban, Caussade, Gourdon, Bayonne et dans toute la région.